Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : août 2026

Collecte des informations

Nous collectons des informations lorsque vous passez une commande ou vous inscrivez sur notre site. Ces informations incluent votre nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.

Base légale du traitement

Vos données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de vos commandes et à la fourniture de nos services.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude.
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.

Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour traiter vos commandes, personnaliser votre expérience et améliorer notre service client.

Cookies et données de navigation

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Nous pouvons utiliser des outils tiers tels que Google Analytics pour mesurer l'audience de notre site. Ces outils peuvent collecter des données de navigation et les transférer vers des serveurs situés hors de l'Union européenne, dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Transferts hors Union européenne

Dans le cadre de notre activité, nous utilisons des services tiers (notamment Shopify, hébergé aux États-Unis) qui peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify : https://privacy.shopify.com/en

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données. Aucune mesure n'étant infaillible, nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

La durée de conservation de vos données dépend de la finalité du traitement : gestion des commandes, obligations légales, résolution de litiges ou application de nos conditions générales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un tiers.
  • Droit d'opposition et de limitation : vous opposer au traitement ou en demander la limitation pour certaines finalités.
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande et nous répondrons dans les délais légaux applicables.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Gestion des communications

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails. Nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles relatives à votre compte ou à vos commandes.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans le cadre du traitement de vos commandes (ex : transporteurs) ou lorsque la loi l'exige.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

contact@atelierkayali.com  Marie Damas EI, 16 rue des Landes, 64160 Morlaas, France

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD, nous restons à votre entière disposition.